En desarrollo del enfoque moderno de dirección, las empresas deben generar beneficios, no solo en lo económico, sino también en lo social y medioambiental. Empresarial (RSE), que les permite responder de manera satisfactoria a los intereses de sus diferentes stakeholders, en el marco de su diseño y quehacer estratégico. Siendo así, las organizaciones requieren adelantar esquemas de gestión que les permita
Administrar adecuadamente las relaciones con sus stakeholders, puesto que estos últimos son parte esencial de las empresas, dado que sin ellos estas no existirían. Esta importancia se resalta con el hecho de que la base fundamental de la RSE se encuentra en la intencionalidad de la organización para satisfacer de manera responsable los intereses de estos grupos.
Conocedores de este reto, los autores del libro desarrollaron un proyecto de investigación encaminado a conocer, analizar y sistematizar las prácticas que actualmente realizan las empresas en el campo mencionado. Sobre esta base se propone un modelo que les permita y facilite a las empresas realizar la gestión de sus stakeholders, alrededor de tres factores: diseño estratégico de la RSE, gestión de grupos de interés, y plan de gestión de stakeholders, que se desagregan en nueve variables específicas.
